Trước hết chúng ta cùng tìm hiểu AdCall là gì?
AdCall là hệ thống cung cấp cho Doanh nghiệp phương thức thực hiện cuộc gọi tới những người dùng ( thuê bao trả trước và trả sau của vietel) là các khách hàng tiềm năng thông qua nền tảng IRV với chi phí thấp hơn so với chi phí gọi thông thường mà doanh nghiệp phải trả và đảm bảo được tính bảo mật dữ liệu data khách hàng khi toàn bộ các cuộc gọi được thực hiện bằng cách gọi qua ID khách hàng ( Số điện thoại được mã hóa qua hệ thống AdCall)
1. Hướng dẫn sử dụng cho cấp nhân viên( Telesales)
Chức năng: Hiển thị danh sách khách hàng được phép gọi của người dùng.
-
Gọi cho khách hàng
Bấm 
Để thực hiện cuộc gọi cho khách hàng
Popup thông báo thực hiện cuộc gọi
Đầu người gọi A sẽ nhận được cuộc gọi từ đầu số 1509 của hệ thống Call ID. Khi người gọi A nhận cuộc gọi, hệ thống sẽ thực hiện gọi tới thuê bao nhận B với brand name của công ty A.
-
Tìm kiếm
Để Tìm kiếm khách hàng, người dùng thực hiện các bước sau:
Click 
Nhập thông tin tìm kiếm vào các trường
Click button 
để tìm theo thông tin vừa nhập
Click button 
để clear thông tin vừa nhập
-
Cập nhật thông tin khách hàng
Để Cập nhật đối tác, người dùng thực hiện các bước sau:
Click 
Sửa các trường thông tin theo mong muốn
Click button 
để cập nhật thông tin khách hàng
Click button 
để clear thông tin vừa nhập
Click button 
thoát ra
-
Để xóa khách hàng thực hiện như sau
-
Import dữ liệu khách hàng
Để Import dữ liệu khách hàng, người dùng thực hiện các bước sau:
Click 
Click 
Click 
để tải về file mẫu
Chọn 
. khi upload thành công hệ thống sẽ thông báo và hiển thị danh sách khách hàng
2. Hướng dẫn sử dụng cho cấp quản lý
-
Chỉ định data cho telesales
Để chỉ định data cho telesales gọi hoặc chỉ định data cho đại lý cấp thấp hơn, người dùng thực hiện như sau:
Bước 1: Chọn tệp data trong nhóm khách hàng (1) hoặc lựa chọn khách hàng lẻ trong từng tệp (2)
Bước 2 Để gán cả tệp cho tài khoản khác
Hoặc
Bước 3:
Chọn tài khoản và bấm “Gán cho tài khoản”
-
Lịch sử cuộc gọi
Chức năng: Hiển thị danh sách cuộc gọi đã thực hiện.
- Blacklist
Danh sách khách hàng blacklist (khách hàng từ chối nhận cuộc gọi quảng cáo của dịch vụ Call ID)
-
Quản lý tài chính
Chức năng: Quản lý tài chính, bán phút gọi cho khách hàng.
-
Bán hàng
Danh sách các đơn hàng đã thực hiện
-
Nạp tiền cho khách hàng
Bấm vào nút 
và nhập thông tin về đơn hàng
-
Số tiền khách hàng nạp.
-
Đơn giá
-
Số phút
-
Ngày bắt đầu sử dụng và ngày kết thúc
Click 
sau khi điền đủ thông tin
Click 
để thoát ra
Trên đây là những thông tin bạn cần biết về cách sử dụng dịch vụ AdCall . Hãy bắt đầu những chiến dịch marketing ấn tượng với AdCall ngay hôm nay bạn nhé!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ : 0388113898 (Mr Hiếu)
Xin trân trọng cảm ơn!