Bạn đang kinh doanh nội thất online? Bạn đã chạy quảng cáo nhưng không có khách? Giá từ khóa ngày càng cao, nhưng tỉ lệ chuyển đổi thấp?. Có nhiều lý do khiến lượng khách về không như mong đợi.
- Không có khách truy cập website -> do quảng cáo và SEO chưa tốt. Nếu bạn đang chạy quảng cáo, ít truy cập do thông điệp quảng cáo kém hấp dẫn. Hoặc vị trí quảng cáo của bạn đang quá thấp, khách hàng không chú ý đến bạn. Tương tự với SEO. Các bài viết hoặc trang của bạn đang có vị trí thấp, khiến không ai nhìn thấy để click vào.
- Có khách vào web nhưng lại thoát ra ngay sau đó -> chưa tối ưu website hoặc chạy quảng cáo chưa đúng đối tượng.
- Khách đã nhưng không tái mua -> chưa biết cách Remarketing để kéo khách quay lại -> lãng phí tiền quảng cáo.
Nếu bạn đang kinh doanh Nội thất online và gặp tình trạng này. Thì bài viết này sẽ dành cho bạn. GHD media sẽ gợi ý bạn một số giải pháp khắc phục tình trạng “ế ẩm” của các shop Nội thất online. Bạn có thể tăng đến 150% đơn hàng trực tuyến nếu áp dụng đúng cách.
#1.Tăng doanh số ngành nội thất gấp 2 lần nhờ biết cách xây dựng nội dung website
Xem thêm: https://ghdmedia.com/dich-vu/thiet-ke-website
Hiện tại, xu hướng đẩy mạnh giúp tăng lượng traffic vào website đó chính là tập trung vào nội dung website. Vì vậy ta nên xây dựng nội dung chất lượng để nó thực sự hiệu quả và đúng như “Content is King”. Một nội dung website chất lượng và hơn hết là còn chuẩn SEO sẽ giúp cho website bạn được đánh giá cao và tăng thứ hạng, tăng sự cạnh tranh với các Website khác.
Xây dựng nội dung website ngành nội thất cần dựa vào các yếu tố:
- Mang tính cộng đồng và dễ chia sẻ qua các trang mạng xã hội;
- Độc đáo, luôn đổi mới và hạn chế trùng lặp với nội dung ở những Website khác;
- Đề tài hữu ích cho khách hàng;
- Khách quan và thực tế, tạo nên sự tin tưởng cho khách hàng;
- Nên sử dụng các yếu tố trong Copywriting: như mật độ từ khóa, thẻ Bold để nhấn mạnh và để tối ưu hóa nội dung cho website của doanh nghiệp bạn
- Có những nội dung có thể tư vấn cho khách hàng;
#2 Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi – hay còn gọi là tỷ lệ mua hàng (phần trầm người bỏ tiền ra mua hàng trên tổng số khách hàng tiềm năng)
Một số cách bạn có thể ứng dụng thuỳ theo sản phẩm/ dịch vụ của bạn như sau:
- Xác định lợi thế cạnh tranh thật độc đáo và quảng bá điều đó với khách hàng
- Đề ra chỉ tiêu bán hàng cho nhân viên
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt hơn
- Giới thiệu bản thân với khách hàng thuyết phục hơn để họ tin tưởng mình là chuyên gia trong lĩnh vực đó
- Khảo sát ý kiến của khách hàng cũ để điều chỉnh và tối ưu quy trình bán hàng
- Chuẩn bị kỹ càng các loại giấy tờ, hồ sơ, số liệu và đặc biệt là nên có hợp đồng để ký luôn nếu khách hàng ra quyết định (để lâu họ sẽ thay đổi quyết định)
- Đóng gói các sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau để phù hợp với nhiều khả năng thanh toán của khách hàng
- Đưa ra hình thức thanh toán tốt như trả góp.
- Hình thức thanh toán tiền phải tiện lợi và nhanh chóng như máy quẹt thẻ, internetbanking, mobile banking, ATM, Cho nhân viên đến tận nơi để nhận tiền thanh toán…
- Cung cấp các chính sách bảo hành bảo dưỡng tốt nhất
- Miễn phí khâu vận chuyển và lắp đặt
- Huấn luyện nhân viên bán hàng chuyên nghiệp hơn về sản phẩm và chăm sóc khách hàng
- Thiết kế bao bì sản phẩm ấn tượng, đẹp mắt
#3.Kéo khách vào bằng quảng cáo theo phễu khách hàng
Các khách có nhu cầu mua Nội thất khác nhau. Có người chỉ đang tham khảo, nhưng có người lại cần mua gấp. Quảng cáo theo phễu khách hàng dựa trên nhu cầu của người dùng (xác định bằng từ khóa) để đưa thông điệp và sản phẩm phù hợp.
Ví dụ, những người tìm từ khóa “mẫu tủ bếp sồi nga đẹp” chắc chắn chưa có nhu cầu mua như người dùng tìm kiếm từ “mua tủ bếp sồi nga ở Bình Dương”. Nếu bạn chạy cả 2 đối tượng này như nhau, thì hiệu quả ra khách của bạn giảm ít nhất 50%.
Phễu khách hàng có mục đích sàng lọc khách. Những người chỉ đang muốn tham khảo -> cần chiến dịch quảng cáo khác để nuôi dưỡng. Còn những người đang có nhu cầu mua gấp, mua thực. Thì dồn lực kéo họ vào website để biến họ thành khách hàng của bạn.
#4. Remarketing – bám theo khách hàng bằng các sản phẩm họ đã xem
Khách hàng truy cập từ quảng cáo, ít nhiều là người có nhu cầu về Nội thất. Tuy nhiên, vì nhiều lý do, họ chưa nhấc máy gọi cho bạn. Hoặc chưa tiến hành đặt hàng thì đã thoát trang. Vậy đến đây, bạn mất khách? Chưa. Nếu bạn đang chạy Remarketing. Khi kích hoạt Remarketing, sản phẩm họ đã xem sẽ hiện ra ở mọi trang web truy cập sau đó.
Xem thêm: https://ghdmedia.com/dich-vu/thiet-ke-website
Ví dụ: A H. vừa xem bộ bàn ăn gỗ sồi Mỹ trên website của bạn. A H. thấy rất thích và muốn được tư vấn thêm. Khi chuẩn bị bốc máy gọi, đột nhiên chị nhớ ra phải đi họp. Lúc này anh lùi lại dự định gọi đến sáng mai.Buổi tối, sau khi cơm nước, A H. lại tiếp tục đọc báo và đã quên mất bộ bàn ghế từ chiều. Nếu như không có gì gợi nhắc A H. về bộ bàn ghế anh đã rất thích, thì coi như bạn mất khách.
Remarketing trong trường hợp này sẽ bám theo A H. Quảng cáo sẽ hiện đúng sản phẩm bộ bàn ăn gỗ sồi Mỹ khi A H. đọc báo. Lúc này A H. nhớ ra sản phẩm yêu thích, sẽ ngay lập tức gọi lại cho bạn.
Lợi ích của Remarketing
- Bám đuổi khách hàng, kéo họ quay lại website
- Cross-sell, up-sell dễ dàng
- Chi phí rẻ bằng 1/10 chi phí chạy quảng cáo mới
#5.Đẩy Google Shopping để phủ thị trường
Website của bạn sẽ có rất nhiều mã sản phẩm khác nhau, khó để chạy tìm kiếm hoặc hiển thị thường. LeadUp.vn khuyên bạn nên đầu tư chạy Shopping. Google Shopping là một trong những hình thức quảng cáo phù hợp nhất khi kinh doanh Nội thất online.
(Google shopping xác định mặt hàng phù hợp nhất với đối tượng đang tìm kiếm. Tẳng CTR ít nhất 30%.)
Lợi ích của Google shopping
- Sản phẩm được hiển thị trực quan -> CTR cao
- Sản phẩm nội thất của bạn được hiển thị ở những vị trí đắc địa nhất trên trang tìm kiếm Google
- Giá rẻ hơn, CPC rẻ hơn ít nhất 25% so với tìm kiếm hoặc hiển thị
- Cài đặt dễ, tự động cập nhật và cho trải nghiệm người dùng tốt hơn
Thực tế cho thấy nhiều nhà quảng cáo đã bỏ qua, chưa sử dụng hết hay phối hợp tốt những tính năng cao cấp dẫn tới hiệu quả không như mong đợi, gây lãng phí về chi phí và giảm hiệu suất quảng cáo.
Trên đây là chia sẻ những thông tin bổ ích về công thức vàng cho lĩnh vực nội thất . Hãy bắt đầu những chiến dịch marketing ấn tượng với GHD Media ngay hôm nay bạn nhé!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ : 0916507705 (Mr Diến)
Xin trân trọng cảm ơn!