Dưới đây là những cập nhật quan trọng nhất về SMS Banking online mà bạn không thể bỏ lỡ. Tìm hiểu ngay những quy định mới theo Thông tư số 50/2024/TT-NHNN.
Trong bối cảnh tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua tin nhắn điện thoại (SMS) ngày càng gia tăng. Đặc biệt có những đối tượng tinh vi đã giả mạo SMS Brandname/ SMS Banking online của ngân hàng, để chiếm đoạt nhiều khoản tiền lớn của người dân. Ngân hàng Nhà nước đã ban hành nhiều quy định mới, để hạn chế tình trạng này.
1. Quy định mới về SMS Banking online theo Thông tư số 50/2024/TT-NHNN
Theo quy định tại Thông tư số 50/2024/TT-NHNN quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành ngân hàng. Kể từ ngày 1/1/2025, Ngân hàng không được gửi tin nhắn SMS, thư điện tử cho khách hàng có nội dung chứa đường dẫn liên kết (Hyperlink) truy cập các trang tin điện tử, trừ trường hợp theo yêu cầu của khách hàng.
Cụ thể, tại Khoản 3 Điều 7 Thông tư 50/2024/TT-NHNN quy định:
Thông tin về dịch vụ Online Banking
1. Đơn vị phải công bố thông tin về dịch vụ Online Banking, bảo đảm khách hàng có khả năng tiếp cận được thông tin trước hoặc ngay tại thời điểm đăng ký sử dụng dịch vụ, thông tin công bố tối thiểu gồm có:
a) Cách thức cung cấp dịch vụ, cách thức truy cập dịch vụ Online Banking ứng với từng phương tiện truy cập;
b) Hạn mức giao dịch (nếu có) và các hình thức xác nhận giao dịch;
c) Các trang thiết bị cần thiết để sử dụng dịch vụ, điều kiện với các trang thiết bị được sử dụng;
d) Các rủi ro liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Online Banking.
2. Đơn vị phải thông tin cho khách hàng về các điều khoản trong thỏa thuận cung cấp, sử dụng dịch vụ Online Banking, tối thiểu gồm:
a) Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng sử dụng dịch vụ Online Banking;
b) Các loại dữ liệu của khách hàng mà đơn vị thu thập, mục đích sử dụng dữ liệu của khách hàng và trách nhiệm của đơn vị trong bảo mật dữ liệu của khách hàng theo quy định của pháp luật trừ trường hợp đơn vị và khách hàng đã có thỏa thuận khác về việc bảo vệ dữ liệu khách hàng phù hợp với quy định của pháp luật;
c) Cam kết khả năng bảo đảm hoạt động liên tục của hệ thống Online Banking, tối thiểu gồm: thời gian gián đoạn cung cấp dịch vụ trong một lần, tổng thời gian gián đoạn cung cấp dịch vụ trong một năm trừ các trường hợp bất khả kháng hoặc bảo trì, nâng cấp hệ thống đã được đơn vị thông báo;
d) Các nội dung khác của đơn vị đối với dịch vụ Online Banking (nếu có).
3. Đơn vị không gửi tin nhắn SMS, thư điện tử cho khách hàng có nội dung chứa đường dẫn liên kết (Hyperlink) truy cập các trang tin điện tử, trừ trường hợp theo yêu cầu của khách hàng.
Cũng theo quy định này, Các đơn vị phải công bố thông tin và đảm bảo khách hàng tiếp nhận thông tin trước khi sử dụng dịch vụ về: Cách thức cung cấp dịch vụ, cách thức truy cập dịch vụ với từng phương tiện truy cập, hạn mức giao dịch, các hình thức xác nhận giao dịch, thiết bị được sử dụng, các rủi ro liên quan...
Bên cạnh đó, tại Khoản 10 Điều 7 Thông tư này cũng quy định:
10. Phần mềm ứng dụng Online Banking phải có chức năng thông báo cho khách hàng về các giao dịch phát sinh qua tin nhắn SMS hoặc thư điện tử hoặc phần mềm ứng dụng Mobile Banking hoặc các kênh liên lạc khác do khách hàng đăng ký.
Như vậy, ứng dụng online Banking của ngân hàng phải có chức năng thông báo cho khách hàng giao dịch phát sinh qua tin nhắn SMS Brandname hoặc thư điện tử...
2. Đối tượng áp dụng quy định mới về SMS Banking online theo Thông tư số 50/2024/TT-NHNN
Điều 1, Thông tư 50/2024/TT-NHNN quy định về phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng các quy định mới về SMS Banking online như sau:
2.1. Phạm vi điều chỉnh
Thông tư này quy định các yêu cầu bảo đảm an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành Ngân hàng, bao gồm:
a) Hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài;
b) Hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán;
c) Hoạt động thông tin tín dụng.
2.2. Đối tượng áp dụng
Thông tư này áp dụng đối với các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, công ty thông tin tín dụng (sau đây gọi chung là đơn vị).
Trên đây là những cập nhật mới nhất về SMS Banking online mà bạn cần biết. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện và an toàn hơn. Đừng quên theo dõi GHD MEDIA để cập nhật thêm những tin tức hữu ích về SMS Brandname/ SMS Banking bạn nhé!
3. Liên hệ đăng ký dịch vụ SMS Brandname dành cho ngân hàng
Quý khách hàng có nhu cầu gửi tin nhắn SMS OTP, SMS Brandname lĩnh vực tài chính - ngân hàng tại Việt Nam, vui lòng liên hệ: Mrs Hoan Lê
GHDmedia - Chuyên cung cấp giải pháp tin nhắn thương hiệu, tin nhắn OTP, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, tin nhắn quảng cáo.