Tới thời điểm năm 2020, Việt Nam có hơn 130 triệu thuê bao di động, 80% người dùng di động luôn giữ máy điện thoại bên mình, 55% người Việt Nam thường xuyên dùng ĐTDĐ nhắn tin.
Mobile marketing được đánh giá là “miền đất hứa” cho các hoạt động Marketing trong tương lai khi mà tại Việt Nam đang có hơn 116 triệu thuê bao di động. Việc này đồng nghĩa với sẽ có hơn 116 triệu thiết bị di động được sử dụng thường xuyên. Đánh giá được tiềm năng to lớn đó, đã có những doanh nghiệp đi tiên phong trong việc ứng dụng Mobile Marketing vào việc tiếp cận các khách hàng tiềm năng của mình.
1. Giải pháp tiếp thị là gì?
-
Định nghĩa
Giải pháp là cách giải quyết một vấn đề khó khăn. Ví dụ nếu bạn cần nơi trú ẩn, bạn có thể có nhiều giải pháp như: nhà, khách sạn, nhà trọ, ở nhờ nhà bạn bè, hoặc một nơi bất kỳ một nơi nào đó bạn cảm thấy an toàn và đáp ứng nhu cầu của bạn. Nhưng vấn đề là thời gian và khả năng chi trả của bạn, có thể hạn chế mức độ khả thi của một giải pháp bất kỳ trong số đó. Vì vậy bạn sẽ cần chọn ra giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề của mình.
Trong Marketing giải pháp chính là việc trình bày rõ cách giải quyết vấn đề của khách hàng. Có rất nhiều giải pháp tiếp thị đã được đưa ra để đáp ứng nhu cầu tiếp cận khách hàng tiềm năng của các doanh nghiệp. SMS Viettel chính là một trong những giải pháp tiếp thị mới của Viettel, đáp ứng nhu cầu tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua tin nhắn điện thoại sms.
Tại sao tiếp thị giải pháp lại quan trọng?
Có một số lý do trong kinh doanh chứng minh giải pháp tiếp thị rất quan trọng:
- Tăng trưởng / Mở rộng thị trường
Tiếp thị giải pháp là một cách để tận dụng thành công của sản phẩm và mở rộng khả năng ứng dụng của nó cho nhiều vấn đề hơn. Tôi đã làm việc nhiều năm tại Splunk và ban đầu chúng tôi tiếp thị nó là “Google cho trung tâm dữ liệu”. Tuy nhiên, nếu chúng tôi giới hạn vị trí của nó trong phạm vi của một công cụ tìm kiếm, Splunk sẽ dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh bỏ xa. Việc mở rộng sang các lĩnh vực giải pháp quan trọng khác như bảo mật, hoạt động CNTT, quản lý ứng dụng và hơn thế nữa, đã giúp khách hàng nhìn nhận nó dưới góc độ rộng hơn nhiều.
- Thu hút khách hàng nhanh hơn
Tiếp thị giải pháp đòi hỏi bạn phải đặt mình vào vị trí của khách hàng, suy nghĩ về các vấn đề của họ và cách sản phẩm của bạn giải quyết được vấn đề đó. Đặt sản phẩm của bạn trong bối cảnh cho một khách hàng tiềm năng sẽ đẩy nhanh việc bán hàng trong và ngoài tổ chức. Loại thông điệp, định vị, bao bì và giá cả phù hợp xung quanh kiểu suy nghĩ này dẫn đến bán hàng nhanh hơn, hợp lý hơn. Quay trở lại ví dụ về Splunk của tôi, nơi tôi đã lãnh đạo tiếp thị giải pháp cho Splunk trong Hoạt động CNTT, Quản lý ứng dụng và các lĩnh vực khác, nếu tôi tiếp cận các khách hàng tiềm năng trên thị trường với loại thông báo “công cụ tìm kiếm”, rất có thể các khách hàng tiềm năng của chúng ta sẽ không còn băn khoăn họ sẽ làm gì với “công cụ tìm kiếm”. Thêm bối cảnh về thời gian trung bình nhanh hơn để giải quyết sự cố, khả năng hiển thị ngăn xếp công nghệ chéo và thêm thông tin về việc sử dụng các ứng dụng quan trọng,
- Thời gian nhanh hơn để tạo giá trị cho khách hàng
Tiếp thị giải pháp, nếu được thực hiện đúng cách, sẽ có nghĩa là bạn xây dựng “phụ kiện” hoặc “giá trị gia tăng” trên sản phẩm của mình để khiến khách hàng đánh giá cao hơn. Cho dù đó là dưới dạng nội dung được nhắm mục tiêu, tài sản thế chấp, hướng dẫn kỹ thuật, mẹo công cụ, thuật sĩ, ứng dụng nhỏ hay trải nghiệm người dùng đầu cuối được đóng gói đầy đủ, đó là đôi bên cùng có lợi - các vấn đề của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh hơn, các nhà cung cấp có cơ hội tạo ra sự khác biệt để làm hài lòng khách hàng.
2. MMS Brand Name là gì
Tin nhắn thương hiệu (MMS Brand Name) là một giải pháp Marketing thông qua tin nhắn. Qua đó thương hiệu của bạn sẽ nằm ở phần người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho các đầu số khô khan 6xxx, 8xxx, 01xxx… thiếu thiện cảm. Trong đó, nội dung tin nhắn được thể hiện linh hoạt và sống động bằng các thành phần: Text, hình ảnh, âm thanh, Video. Đặc biệt với chi phí thấp, thời gian gửi thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu và chắc chắn được đọc. MMS Brand Name luôn là sự lựa chọn tốt cho các chiến dịch Digital Marketing. Với tình trạng Spam SMS và tin nhắn SMS lừa đảo xuất hiện ngày một nhiều như hiện nay thì việc sử dụng Brand Name MMS để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc hết sức cần thiết.
Trong tương lai thì MMS Brand Name sẽ ngày càng trở thành một trong những công cụ marketing hiệu quả và tiết kiệm nhất. Liệu rằng ai, doanh nghiệp nào sẽ khai thác triệt để tiềm năng to lớn mà công cụ này mang lại. Làm tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.
2.1. Lợi ích tuyệt vời mà MMS Marketing mang lại
- Tỉ lệ đọc, mở tin nhắn cao
Dùng điện thoại di động bây giờ đã trở thành thói quen của rất nhiều người chính vì vậy mà tỉ lệ đọc, mở tin nhắn MMS Marketing rất cao, khoảng 98%. So với hình thức Email Marketing thì cách làm MMS Marketing hiệu quả cao hơn 70% và thời gian trung bình mở đọc là 48h. Khoảng cách chênh lệch rất lớn.
- Cá nhân hóa thông điệp
MMS Marketing giúp cho các nhà quản lý có thể cá nhân hóa thông điệp gửi người nhận. điều này giúp cho doanh nghiệp có thể thay đổi thái độ mua hàng và sử dụng sản phẩm của khách hàng.
- Chi phí hợp lý
So với các cách marketing thông thường như qua báo chí, TV, tờ rơi thì hình thức MMS Marketing dễ dàng sử dụng, chi phí thấp mà lợi tích đem lại không thua kém gì so với các hình thức marketing khác.
1 tin nhắn MMS marketing chỉ với 850 - 1.000đ đã có thể giới thiệu ngay sản phẩm của mình đến với 1 khách hàng. Vậy giới thiệu sản phẩm đến 1000 khách hàng thì chỉ mất tối đa 1.000.000 đ, phải nói là rất rẻ.
- Truyền tải thông tin nhanh chóng
Theo số liệu thống kê, cứ 5 giây là có thể gửi và nhận 1 tin nhắn. khách hàng của bạn có thể lập tức nhận được thông tin mà bạn muốn truyền tải. có thể nói, MMS Marketing đứng thứ 1 về truyền tải thông tin nhanh chóng.
- Nền tảng linh hoạt
Với MMS Marketing, bạn có thể tùy chỉnh số lượng tin nhắn gửi cho khách hàng. bạn có thể setup gửi cho một nhóm khách hàng nhỏ phù hợp với 1 dòng sản phẩm. Hay gửi cho toàn bộ danh sách khách hàng thông báo về chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra, dịch vụ tin nhắn MMS Marketing dễ dàng tích hợp vào các chiến lược tiếp thị trực tuyến khác của bạn như: phần mềm CRM, Phần mềm quản lý công việc,
- Tỷ lệ chuyển đổi cao
Trung bình tỉ lệ chuyển đổi của MMS Marketing là 8,22% cao hơn nhiều so với hình thức Email Marketing là 1,73%. Với chi phí thấp và tỷ lệ chuyển đổi cao đã làm cho nó trở thành một công cụ tiếp thị có giá trị cao.
- Định vị thương hiệu
Với tính năng MMS Brand Name chắc chắn hình thức gửi MMS Marketing sẽ giúp các doanh nghiệp lưu lại được thương hiệu và sản phẩm trong tâm chí của khách hàng. Khách hàng sẽ dễ dàng nhớ đến sản phẩm dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Dù hiện tại họ chưa có nhu cầu sử dụng nhưng trong tương lai khi nhắc tới sản phẩm – dịch vụ thì họ sẽ ngay lập tức nghĩ đến bạn.
- Tiềm năng phát triển vô cùng lớn
Việt Nam là một trong những quốc gia có số lượng thuê bao di động nóng nhất thế giới với 130.4 triệu thuê bao di động (tính đến 6/2020) gấp 1.3 lần dân số Việt Nam
Tuy chưa phát triển thành một ngành riêng, Mobile marketing tại Việt nam cũng đã bắt đầu phát triển. MMS Marketing đang trở thành một trong các công cụ được sử dụng nhiều nhất để gửi thông tin về sản phẩm dịch vụ qua tin nhắn MMS. Điều này là dễ hiểu khi họ có thể tận dụng ngay được cơ sở hạ tầng công nghệ kỹ thuật, không phải thông qua bên thứ ba và đối tượng khách hàng luôn được xác định chính xác, đúng nhu cầu, đúng sản phẩm dịch vụ.
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, số lượng người dùng Smartphone tăng lên nhanh chóng trong những năm gần đây. Chính vì điều này đã làm cho lợi ích MMS Marketing tăng lên. Mỗi người dùng điện thoại đều có thể là một khách hàng, hãy tận dụng lượng khách hàng khổng lồ đó để thực hiện những chiến dịch kinh doanh.
2.2. MMS và SMS Marketing khác nhau như thế nào?
- SMS – Short Message Service
- Là dịch vụ tin nhắn văn bản ngắn. Được phát minh vào những năm 1980. Là một trong những công nghệ nhắn tin lâu đời nhất, phổ biến nhất và thường xuyên sử dụng cho đến nay.
- Tin nhắn SMS có quy định tiêu chuẩn đó là giới hạn 160 ký tự cho mỗi tin nhắn. Với tin chứa ký tự dài hơn, mỗi nhà mạng sẽ gắn liền các tin nhắn thành một nội dung đầy đủ, tránh rời rạc.
- MMS – Multimedia Messaging Service
- Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện. Cho phép người dùng gửi nội dung đa phương tiện. Tuy nhiên, phổ biến nhất được sử dụng để gửi hình ảnh, âm thanh, danh bạ điện thoại và các tệp video.
- Tin nhắn MMS không có giới hạn tiêu chuẩn. Kích thước tệp tin tối đa được gửi bằng MMS phụ thuộc vào nhà mạng và thiết bị nhận tin nhắn. Thường khoảng 300 KB.
Mobile marketing hay cụ thể là MMS Brand Name là xu thế không thể tránh khỏi tại Việt Nam. Doanh nghiệp muốn cạnh tranh tốt không thể bỏ qua hình thức này. Nó khiến Doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn.
2.3. Nhà mạng Viettel có trực tiếp cung cấp dịch vụ SMS Brandname không hay cần qua một công ty trung gian?
Tin nhắn SMS Brandname – tin nhắn thương hiệu là giải pháp tiếp thị do Viettel cung cấp, như nhà mạng không cung cấp trực tiếp mà thông qua các công ty cung cấp đầu số làm trung gian. Bạn có thể ghé thăm website của công ty GHD Media để tìm hiểu thêm về mức giá và hồ sơ đăng ký.
GHD Media tự hào với gần 10 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực Digital Marketing.
Hợp tác và làm việc trực tiếp với các Brandname lớn tại Việt Nam – những minh chứng cho chất lượng tại GHD Media.
Hướng dẫn đăng ký sử dụng SMS Brandname
Đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Brandname trực tiếp tại đây
Hoặc gọi điện thoại tới hotline 0388113898 (Mr Hiếu) để được hướng dẫn.