Trong thời đại số hóa, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng việc tìm hiểu thông tin và mua hàng trực tuyến. Đây chính là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nhỏ khẳng định vị thế bằng cách sở hữu một website chuyên nghiệp. Nhiều anh chị chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn còn băn khoăn:
“Mình kinh doanh nhỏ, có cần website không?”
Câu trả lời là: Rất cần! Và không phải để “cho có”, mà là vì website thật sự giúp tăng doanh thu, mở rộng thị trường và tiết kiệm chi phí kinh doanh – đặc biệt là trong thời buổi ai cũng cầm điện thoại và tìm mọi thứ trên Google như hiện nay. Nếu bạn chưa tin, hãy cùng tìm hiểu 5 lợi ích thiết thực và rõ ràng nhất khi doanh nghiệp của bạn sở hữu website riêng.
Đọc xong bạn sẽ thấy: Làm website không phải chi phí – mà là một khoản đầu tư!
1. Doanh nghiệp sở hữu website sẽ giúp tăng độ uy tín, sự tin cậy và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp
Khách hàng luôn cần sự yên tâm trước khi mua hàng. Một website được thiết kế bài bản, hiển thị đầy đủ thông tin như: giới thiệu công ty, sản phẩm, dịch vụ, bảng giá, đánh giá khách hàng… sẽ giúp khách cảm thấy an tâm và tin tưởng hơn rất nhiều.
Ngày nay, người tiêu dùng có xu hướng “search Google trước khi quyết định mua”, và nếu doanh nghiệp không có thông tin trên môi trường trực tuyến, thì gần như mất đi 80% cơ hội tiếp cận khách hàng mới.
Một website không chỉ cung cấp thông tin, mà còn là nơi thể hiện hình ảnh thương hiệu, sự uy tín và quy mô của doanh nghiệp. Logo, màu sắc, hình ảnh, cách trình bày nội dung – tất cả tạo nên bản sắc riêng biệt, giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn tốt hơn.
Thực tế: Theo nghiên cứu của Verisign, 84% người tiêu dùng tin rằng doanh nghiệp có website chuyên nghiệp đáng tin hơn các doanh nghiệp chỉ bán hàng trên mạng xã hội. Đây là lợi thế không nhỏ khi cạnh tranh với các thương hiệu khác.
Đọc thêm: Thiết kế website chuẩn SEO
2. Website giúp bán hàng và hỗ trợ tự động 24/7
Một cửa hành truyền thống cần thuê người bán hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Ngược lại "cửa hàng online" của bạn có thể hoạt động liên tục 24/7, bất kể ngày đêm, lễ tết.
Khách hàng có thể truy cập vào bất kỳ thời điểm nào để xem sản phẩm, đặt mua hàng, để lại thông tin hoặc trò chuyện với chatbot. Điều này giúp doanh nghiệp nhỏ tăng doanh thu mà không cần phải mở thêm chi nhánh hay thuê thêm nhân sự. Tức là, dù đang ngủ, đi chơi hay nghỉ lễ, website vẫn “làm việc” giúp mình. Bán được hàng trong lúc không có mặt – quá hời phải không ạ?
Ngoài ra, việc tích hợp các công cụ như chatbot, biểu mẫu liên hệ, email tự động… giúp tăng khả năng chốt sale và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn mà vẫn tiết kiệm chi phí.
Ví dụ: Một spa nhỏ tại Hà Nội đã tăng gấp đôi lượt đặt lịch trong vòng 2 tháng chỉ nhờ việc tạo form booking online đơn giản trên website và chạy quảng cáo Google dẫn về trang đó.
3. Doanh nghiệp sẽ tối ưu chi phí marketing và mở rộng kinh doanh
Một doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing online mà không có website – giống như chạy xe mà không có bản đồ. Rất tốn kém mà dễ bị “lạc đường”.Thay vì đầu tư hàng chục triệu mỗi tháng cho quảng cáo offline (biển bảng, tờ rơi, hội chợ...), doanh nghiệp có thể tận dụng website để triển khai các kênh marketing số:
- Tối ưu tìm kiếm google (SEO)
- Viết bài blog chia sẻ – giúp SEO lên top Google tự nhiên
- Chạy quảng cáo Google/Facebook và dẫn khách về website để chuyển đổi
- Email marketing
- Gắn mã theo dõi (Pixel, Analytics) để biết khách từ đâu tới, hành vi thế nào
- Tạo landing page cho từng chiến dịch khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới, v.v.
Tất cả các kênh này đều dẫn về website – trung tâm dữ liệu và chuyển đổi chính của doanh nghiệp. Kết quả là: quảng cáo chính xác hơn, hiệu quả hơn, tiết kiệm hơn. Và quan trọng nhất: Mình kiểm soát được dữ liệu – không phụ thuộc hoàn toàn vào mạng xã hội. Khi nội dung trên web đủ chất lượng, website có thể tự sinh ra lượt truy cập tự nhiên (organic traffic) mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.
Lưu ý: Để tận dụng được điều này, website cần có blog/landing page và được thiết kế chuẩn SEO từ đầu.
4. Website giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, phân tích và tối ưu
Nếu doanh nghiệp của bạn không sở hữu 1 website riêng thì bạn sẽ khó có thể đo lường và hiểu rõ hành vi của khách hàng được. Vì vậy việc sở hữu website sẽ giúp bạn khai thác hết công năng của nó, tức là website sẽ giúp bạn đo lường và hiểu rõ hành vi khách hàng.
Nhờ các công cụ như Google Analytics, Search Console... doanh nghiệp có thể biết:
- Số lượng người truy cập mỗi ngày là bao nhiêu?
- Nguồn khách hàng hay traffic của bạn đến từ đâu? (Facebook, Google, email,...)
- Khách hàng sẽ tìm kiếm và xem sản phẩm nào nhiều nhất?
- Hành trình của khách hàng ra sao? Khách hàng rời đi ở bước nào trong giỏ hàng?
Từ những số liệu ở trên bạn có thể đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn, như: nên cải thiện phần nào của trang web, chạy quảng cáo sản phẩm nào, hoặc cần viết thêm nội dung gì để giữ chân khách hàng.
Tìm hiểu thêm: Gói thiết kế website dành cho doanh nghiệp
5. Giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô trong tương lai
Website được xây dựng và phát triển trên không gian internet nên nó sẽ không bị giới hạn không gian hay thời gian. Khi doanh nghiệp phát triển, bạn có thể:
- Bổ sung thêm sản phẩm mới trên website một cách rất dễ dàng, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ mới dễ dàng.
- Giúp doanh nghiệp mở rộng và phát triển dịch vụ
- Tích hợp thanh toán online trên website
- Kết nối với kho hàng, CRM, email automation
- Đổi giao diện, chạy chiến dịch giảm giá...
Điều này giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ kinh doanh truyền thống sang online một cách nhanh chóng, đặc biệt hữu ích trong những giai đoạn thị trường thay đổi (như dịch COVID-19 trước đây)
Nhiều người nghĩ rằng kinh doanh nhỏ, mới khởi nghiệp thì không cần sở hữu website hoặc nghĩ rằng làm website chắc tốn kém lắm, tuy nhiên việc sở hữu một website riêng rất quan trọng và chi phí làm website chuyên nghiệp hiện tại rất hợp lý, chỉ từ vài triệu đồng.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp, chi phí hợp lý, bảo hành dài hạn, hãy để GHD Media hỗ trợ từ A-Z – từ tư vấn giao diện, nội dung, SEO đến đào tạo sử dụng sau khi bàn giao.
Liên hệ ngay hotline/zalo 0865028001-Mr Dũng hoặc để lại thông tin tại đây để được tư vấn chi tiết.
