Nhận tư vấn
SMS Brandname là giải pháp tiếp thị qua tin nhắn điện thoại, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên, với mỗi nhóm ngành lại có những đặc thù riêng. Vậy để tin nhắn tiếp thị được hiệu quả, khi gửi chiến dịch tin nhắn SMS brandname, MMS brandname, bạn nên chú ý những điểm gì?
1. Những điều cần chú ý khi gửi tin SMS Brandname Bất động sản
Dịch vụ SMS Brandname - Gửi tin nhắn quảng cáo, chăm sóc khách hàng đến thuê bao di động, đã khá quen thuộc với các doanh nghiệp kinh doanh, môi giới bất động sản. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nắm được các quy định gửi tin khi sử dụng dịch vụ này.
Dưới đây, GHD Media tổng hợp và gửi đến quý doanh nghiệp một số quy định cần chú ý khi gửi tin SMS Brandname Bất động sản.
1.1. Quy định chung khi gửi tin SMS Brandname Bất động sản
Theo Điều 13, 14 Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, khi gửi tin SMS Brandname cần tuân thủ quy định sau:
- Điều 13. Nguyên tắc gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo
1. Không được phép gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo quy định tại khoản 1 Điều 7 Nghị định này hoặc Người sử dụng không đồng ý nhận quảng cáo trước đó.
2. Đối với quảng cáo qua tin nhắn và đối với số điện thoại ngoài Danh sách không quảng cáo, Người quảng cáo chỉ được phép gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên và duy nhất. Bộ Thông tin và Truyền thông quy định chi tiết việc gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo.
3. Trường hợp Người sử dụng từ chối nhận quảng cáo hoặc không trả lời sau khi nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo đầu tiên, Người quảng cáo không được phép gửi bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo nào đến số điện thoại đó.
4. Phải chấm dứt việc gửi đến Người sử dụng nhận các tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo hoặc thực hiện gọi điện thoại quảng cáo ngay sau khi nhận được yêu cầu từ chối của Người sử dụng.
5. Mỗi Người quảng cáo không được phép gửi quá 03 tin nhắn quảng cáo tới một số điện thoại, 03 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ thư điện tử, 01 cuộc gọi điện thoại quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với Người sử dụng.
6. Chỉ được gửi tin nhắn trong khoảng thời gian từ 07 giờ đến 22 giờ mỗi ngày, gọi điện thoại quảng cáo từ 08 giờ đến 17 giờ mỗi ngày trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với Người sử dụng.
7. Nội dung quảng cáo phải phù hợp với quy định của pháp luật về quảng cáo.
8. Chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo khi đã được cấp tên định danh và không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo.
- Điều 14. Yêu cầu đối với tin nhắn quảng cáo
1. Tin nhắn quảng cáo phải được gắn nhãn theo quy định tại Điều 15 Nghị định này.
2. Trong trường hợp quảng cáo cho các dịch vụ có thu cước thì phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước.
3. Có chức năng từ chối theo quy định tại Điều 16 Nghị định này.
Ngoài ra, tin nhắn SMS Brandname bất động sản cần thực hiện gắn nhãn tin nhắn quảng cáo và có chức năng từ chối nhận tin quảng cáo, theo quy định tại Điều 15, 16 Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Cụ thể như sau:
- Điều 15. Yêu cầu về gắn nhãn tin nhắn quảng cáo
1. Mọi tin nhắn quảng cáo đều phải gắn nhãn.
2. Nhãn được đặt ở vị trí đầu tiên trong phần nội dung tin nhắn.
3. Nhãn có dạng [QC] hoặc [AD].
- Điều 16. Yêu cầu về chức năng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo
1. Phần thông tin cho phép Người sử dụng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải đáp ứng các điều kiện sau:
a) Đặt ở cuối tin nhắn quảng cáo và được thể hiện một cách rõ ràng;
b) Phải có phần hướng dẫn Người sử dụng từ chối nhận tin nhắn quảng cáo mà người sử dụng đã đăng ký trước đó;
c) Trong trường hợp cần thiết, người quảng cáo bằng tin nhắn có thể cung cấp khả năng từ chối bổ sung như từ chối một sản phẩm hoặc từ chối một nhóm sản phẩm;
d) Có hướng dẫn rõ ràng về từ chối theo quy định tại các điểm b và điểm c khoản 1 và các hình thức từ chối theo quy định tại khoản 2 Điều này.
2. Hình thức từ chối nhận tin nhắn quảng cáo phải bao gồm:
a) Từ chối bằng tin nhắn;
b) Từ chối qua gọi điện thoại.
3. Ngay khi nhận được yêu cầu từ chối, Người quảng cáo phải gửi ngay thông tin xác nhận đã nhận được yêu cầu từ chối và phải chấm dứt việc gửi loại tin nhắn quảng cáo đã bị từ chối đến Người sử dụng.
4. Thông tin xác nhận đảm bảo các yêu cầu:
a) Thông báo đã nhận được yêu cầu từ chối, thời gian nhận yêu cầu từ chối và thời điểm ngừng gửi tin nhắn quảng cáo;
b) Chỉ được gửi thành công một lần và không chứa thông tin quảng cáo.
1.2. Các giấy tờ cần chuẩn bị khi gửi tin SMS Brandname Bất động sản
Để gửi tin SMS Brandname Bất động sản doanh nghiệp cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp có đăng ký mã ngành kinh doanh bất động sản hoặc tư vấn, môi giới bất động sản;
- Căn cước công dân người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp;
- Giấy chứng nhận tên miền website thuộc sở hữu của doanh nghiệp (nếu trong tin nhắn có gửi kèm link website);
- Giấy tờ chứng minh quyền kinh doanh, môi giới đối với dự án bất động sản hoặc bất động sản mà doanh nghiệp gửi tin quảng cáo.
1.3. Quy định về số ký tự khi gửi tin SMS Brandname Bất động sản
a) Quy định về số ký tự/SMS (Tiếng việt không dấu):
- Tin nhắn chăm sóc khách hàng (CSKH):
|
Số tin |
Đơn vị |
Viettel Nhóm 1 (Ngân hàng, Tài chính, Ví) |
Viettel trừ (Nhóm 1)/ Mobifone |
Vinaphone/Vietnamobile/ Gtel/Itelecom |
| 1 tin | Ký tự | 480 | 160 | 160 |
| 2 tin | Ký tự | 306 | 306 | |
| 3 tin | Ký tự | 459 | 459 | |
| 4 tin | Ký tự | 612 | 612 | |
| 5 tin | Ký tự | 765 |
- Tin nhắn quảng cáo (QC):
| Số tin | Đơn vị | Viettel | Mobifone | Vinaphone/ Gtel/ Itelecom | Vietnammobile |
| 1 tin | Ký tự | 459 | 160 | 160 | 126 |
| 2 tin | Ký tự | 612 | 306 |
306 |
272 |
| 3 tin | Ký tự | 459 | 459 | 425 | |
| 4 tin | Ký tự | 612 | 612 | ||
| 5 tin | Ký tự | 765 |
b) Quy định về số ký tự/SMS (Tiếng Việt có dấu):
- Tin nhắn chăm sóc khách hàng (CSKH):
| Số tin | Đơn vị | Viettel Nhóm 1 (Ngân hàng, Tài chính, Ví) | Viettel trừ (Nhóm 1)/ Mobifone | Vinaphone/ Vietnamobile/ Itelecom | Gtel |
| 1 tin | Ký tự | 327 | 70 | 70 | Không hỗ trợ |
| 2 tin | Ký tự | 134 | 134 | ||
| 3 tin | Ký tự | 201 | 201 | ||
| 4 tin | Ký tự | 268 | 268 | ||
| 5 tin | Ký tự | 335 |
- Tin nhắn quảng cáo (QC):
| Số tin | Đơn vị | Viettel | Vinaphone |
Mobifone/ Vietnammobile/ Gmobile/ Itelecom |
| 1 tin | Ký tự | 268 | 70 | Không hỗ trợ |
| 2 tin | Ký tự | 335 | 134 | |
| 3 tin | Ký tự | 201 | ||
| 4 tin | Ký tự | 268 |
Trên đây, GHD Media đã gửi tới Quý doanh nghiệp những điều cần chú ý khi gửi tin SMS Brandname Bất động sản, theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
GHD Media là đơn vị có hơn 14 năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp tiếp thị qua tin nhắn, cuộc gọi cho khách hàng. Đồng thời chúng tôi cũng là đối tác chiến lược của các nhà mạng lớn tại Việt Nam như: Viettel, Mobifone, Vinaphone. Bên cạnh đó, GHD Media còn có đội ngũ chuyên viên, kỹ thuật viên chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Quý khách có nhu cầu triển khai tin nhắn định danh SMS Brandname, MMS Brandname cuộc gọi định danh Voice Brandname, đăng ký tên định danh, vui lòng liên hệ:
- Chuyên viên tư vấn: Ms Phương Anh
- Số điện thoại / Zalo: 0985620158
- Email: anhlp@ghdmedia.com
